Назад
Company hidden
4 дня назад

Менеджер службы заботы о клиентах (работа из офиса)

200 000KZT
Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Страна
Kazakhstan
Вакансия из списка Hirify.GlobalВакансия из Hirify Global, списка международных tech-компаний
Для мэтча и отклика нужен Plus

Мэтч & Сопровод

Для мэтча с этой вакансией нужен Plus

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Менеджер службы заботы о клиентах: консультирование клиентов по продуктам и сервисам Kaspi.kz и регистрация обращений в системе с акцентом на телефонную и чат-поддержку, грамотную коммуникацию и внимательное решение вопросов. Фокус на помощи клиентам, точной фиксации обращений и поддержании высокого качества сервиса.

Локация: работа из офиса в Алматы, Каскелене или Талгаре.

Зарплата: от 200 000 тенге в месяц плюс ежемесячные бонусы по результатам работы.

Компания

hirify.global развивает финансовые продукты и цифровые сервисы для клиентов.

Что делать

  • Консультировать клиентов по продуктам и сервисам hirify.global.
  • Решать вопросы клиентов по телефону и в чате.
  • Регистрировать обращения клиентов в информационной системе.
  • Обеспечивать доброжелательное и внимательное обслуживание.

Требования

  • Знание русского и казахского языков.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Готовность помогать клиентам и решать их вопросы.
  • Доброжелательность и приветливость.
  • Опыт работы не требуется.

Хорошо, если есть

  • Опыт в клиентском обслуживании, переговорах или телефонной поддержке.

Культура и преимущества

  • Полная занятость: 40 часов в неделю.
  • Современный офис в центре Алматы.
  • Безлимитный доступ к корпоративному фитнес-залу, библиотеке и кофе.
  • Карьерный рост и профессиональное развитие.
  • Обучение, стажировка и поддержка до и после начала работы.
  • Молодой и дружный коллектив.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →