Support Specialist

Локация: работа на месте работодателя в Астане, проспект Мангилик Ел, 52А

Зарплата: 220 000–250 000 KZT на руки в месяц

Компания

Documentolog — IT-компания, автоматизирующая бизнес-процессы с помощью системы электронного документооборота Documentolog Platform.

Что делать

• Общаться с клиентами через портал и онлайн-чаты.
• Консультировать пользователей по работе с продуктом.
• Эскалировать заявки на вторую линию поддержки.
• Корректно вносить данные и формировать отчетность.

Требования

• Свободное владение русским и казахским языками в устной и письменной речи.
• Средне-специальное или высшее образование в сфере IT.
• Умение спокойно, понятно и корректно объяснять информацию.
• Аналитическое мышление, ответственность и стрессоустойчивость.
• Готовность обучаться и развиваться в IT.
• Опыт работы не требуется.

Культура и преимущества

• Полная занятость и своевременная выплата заработной платы.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Обучение и поддержка на старте.
• Возможность карьерного развития в IT и развития отечественных продуктов.
• Дружная команда без токсичной атмосферы.
• Беспроцентные займы и фантомные акции компании.