Специалист отдела технической поддержки (телекоммуникации)

Локация: Алматы, Казахстан

Зарплата: от 200 000 KZT на руки в месяц

Компания

hirify.global развивает службу технической поддержки пользователей и предоставляет возможности обучения и карьерного роста.

Что делать

• Оказывать техническую поддержку пользователям.
• Регистрировать обращения в службе поддержки.
• Собирать данные по обращениям для анализа и повышения качества обслуживания.
• Консультировать пользователей в рамках своей компетенции.

Требования

• Среднее специальное и/или высшее техническое образование, предпочтительно в области телекоммуникаций.
• Знание казахского и русского языков.
• Уверенное владение компьютером.

Хорошо, если есть

• Понимание принципов работы роутера.
• Навыки общения с клиентами.
• Опыт работы в техническом call-центре.

Культура и преимущества

• Стабильный доход и бонусы.
• Обучение, наставничество и поддержка коллег.
• Возможность карьерного роста.
• Дружелюбная рабочая атмосфера и корпоративные спортивные мероприятия.
• Комфортное рабочее пространство и корпоративные активности.

Процесс найма

• Телефонное интервью продолжительностью 5–10 минут.
• Собеседование с HR и техническим специалистом продолжительностью около 60 минут.
• Финальное интервью продолжительностью 5–10 минут.