Support Specialist (SQL)

Локация: Не указана (трудоустройство по ТК РФ)

Компания

БФТ — разработчик крупных государственных информационных систем, включая федеральную цифровую платформу в социальной сфере.

Что делать

• Обрабатывать и решать входящие обращения во внутренней системе регистрации запросов.
• Устранять технические инциденты и проблемы в работе системы.
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками в процессе обработки запросов.
• Консультировать пользователей по функциональным возможностям системы.
• Разрабатывать и дополнять статьи для внутренней базы знаний.

Требования

• Высокий уровень коммуникативных навыков и умение четко описывать технические задачи.
• Способность анализировать и локализовать проблемы, навыки поиска обходных решений.
• Грамотность и умение оформлять техническую документацию (памятки для пользователей).
• Знание программ MS Office (Excel, Word).
• Знание SQL на уровне составления простых запросов.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Jira и Confluence.
• Опыт использования Postman.
• Навыки работы с технической документацией.
• Опыт работы с системами электронного кадрового документооборота.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Предоставление корпоративной техники для работы.
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования родственников.
• Оплата профильных конференций, курсов и поддержка в написании статей на Хабр.
• Реферальная программа за рекомендации друзей.
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках.