15 часов назад
Специалист технической поддержки Junior, Junior+
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Специалист технической поддержки Junior, Junior+ (Oracle/SQL/Monitoring): Анализ инцидентов и дефектов во второй линии поддержки интегрированной системы управления данными с акцентом на SQL, мониторинг и взаимодействие с третьей линией поддержки. Фокус на поиске данных SQL-скриптами, регистрации дефектов, развитии мониторинга и подготовке технической документации.
Специалист технической поддержки Junior, Junior+
Гражданство
РФ
Локация (страна)
РФ
Формат работы
Удалённо
Загрузка специалиста
Full-time
Срок привлечения специалиста
На длительный срок
Основные требования
- Опыт работы не менее 1 года;
- Опыт работы в технической поддержке ПО или СУБД;
- Уверенное владение SQL;
- Навыки работы с системами мониторинга (практический опыт);
- Опыт использования JIRA либо иных Service Desk‑систем;
- Понимание жизненного цикла разработки ПО.
Дополнительные требования:
- Опыт работы с Oracle, DWH или ETL‑процессами.
Задачи на проекте
- Анализ инцидентов и дефектов (пришедших от бизнес‑пользователей либо выявленных системами мониторинга) в рамках второй линии поддержки;
- Регистрация обнаруженных дефектов в промышленной среде;
- Взаимодействие с третьей линией поддержки для решения сложных вопросов;
- Формирование и актуализация требований к системе мониторинга;
- Написание SQL‑скриптов для поиска и извлечения необходимых данных;
- Подготовка технической документации: инструкций, описаний решений типовых инцидентов и сопутствующих материалов;
- Работа со следующим стеком: Oracle, SAP BO, Oracle SQL / JIRA, PostgreSQL, Zabbix, Grafana.
Описание проекта и команды:
Госсектор.
Проект: интегрированная система управления данными.
Направить CV
Гражданство
РФ
Локация (страна)
РФ
Формат работы
Удалённо
Загрузка специалиста
Full-time
Срок привлечения специалиста
На длительный срок
Основные требования
- Опыт работы не менее 1 года;
- Опыт работы в технической поддержке ПО или СУБД;
- Уверенное владение SQL;
- Навыки работы с системами мониторинга (практический опыт);
- Опыт использования JIRA либо иных Service Desk‑систем;
- Понимание жизненного цикла разработки ПО.
Дополнительные требования:
- Опыт работы с Oracle, DWH или ETL‑процессами.
Задачи на проекте
- Анализ инцидентов и дефектов (пришедших от бизнес‑пользователей либо выявленных системами мониторинга) в рамках второй линии поддержки;
- Регистрация обнаруженных дефектов в промышленной среде;
- Взаимодействие с третьей линией поддержки для решения сложных вопросов;
- Формирование и актуализация требований к системе мониторинга;
- Написание SQL‑скриптов для поиска и извлечения необходимых данных;
- Подготовка технической документации: инструкций, описаний решений типовых инцидентов и сопутствующих материалов;
- Работа со следующим стеком: Oracle, SAP BO, Oracle SQL / JIRA, PostgreSQL, Zabbix, Grafana.
Описание проекта и команды:
Госсектор.
Проект: интегрированная система управления данными.
Направить CV
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -