обновлено 3 минуты назад
Account Manager (Fintech)
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджераМэтч
Покажет вашу совместимость с вакансией
Описание вакансии
TL;DR
Аккаунт-менеджер (Fintech): ведение портфеля B2B-клиентов и развитие долгосрочных отношений с акцентом на удержание и рост выручки. Фокус на аналитике метрик, проведении QBR-сессий и координации взаимодействия с клиентами на уровне C-suite.
Компания PayPort
Аккаунт-менеджер
О компании:
Мы — динамично развивающаяся платежная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финансовых технологий.
Обязанности:
- Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
- Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста.
- Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока.
- Управлять upsell’ами вместе с sales-командой.
- Координировать поддержку инцидентов
- Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы.
- Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты.
Требования:
- Локация не в РФ
- 2-4 года опыта в Account / Customer Success / Project Management в B2B-SaaS или IT-сфере.
- Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
- Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
- Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно).
- Умение проводить переговоры на уровне C-suite.
- Умение работать с CRM/ERP
- Опыт в продажах будет плюсом
Условия:
- Удаленный формат работы из любой страны
- График 5/2 с 10.00 до 19.00 по московскому времени.
- Отпуск: 28 календарных дней.
- Командировки
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера