Customer Success Manager (AdTech)

#vacancy #remote

Вакансия: Customer Success Manager (B2B SaaS AdTech)
Компания: Affise
Формат работы: полная занятость, удаленно
Локация: мир, вне РФ и РБ (в таймзонах между GMT+1 и +7

Affise.com - продуктовая AdTech компания с 1000+ клиентов по всему миру, высоконагруженная SaaS-платформа в области Affiliate Performance Marketing, с 10-тним опытом и оценкой удовлетворенности клиентов 99%.

Полное описание вакансии здесь: Показать контакты

💻Обязанности:
- Ведение клиентов по всему жизненному циклу, проведение демо новых фич и помоom в достижении бизнес-целей для максимального вовлечения в продукт.
- Мониторинг метрик (MRR, Churn, Expansion), контроль оплаты счетов и Upsale.
- Сбор обратной связи для продуктовой команды, взаимодействие с другими командами для улучшения пользовательского опыта.

🎓Требования и опыт:
- Свободное владение английским и русским языками.
- Опыт работы в Customer Success/Support от 1–2 лет (желательно в сфере SaaS, AdTech или affiliate marketing).
- Отличные навыки общения, умение адаптироваться к разным типам клиентов и командная работа на результат.
- Развитые навыки тайм-менеджмента и умение эффективно расставлять приоритеты в задачах.

💵Что мы предлагаем:
- Контракт через Deel, оплата в USD.
- Удаленная работа.
- Выходные и праздники по календарю Литвы.
- 22 дня оплачиваемого отпуска в год.
- 5 оплачиваемых sick days без больничного и более 5 дней с больничным.
- Компенсационные выплаты в случае важных личных событий (свадьба, рождение ребенка и т.д).

📩Как откликнуться:
Пишите Показать контакты