Customer Success Manager (Marketing)

🖥 Вакансия — Москва

🕹 Должность

Project Manager по маркетингу

🕹 Работодатель

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем 800+ компаниям делать полезный персональный маркетинг.

Показать контакты

🕹 Список обязанностей:

Кто такой Customer Success Manager

Это эксперт, который помогает клиентам максимально эффективно использовать нашу платформу и её инструменты. Он подсказывает, как выполнять маркетинговые задачи и пользоваться всеми возможностями платформы, следит за показателями бизнеса клиента и генерирует гипотезы по росту выручки.

Что нужно делать менеджеру

- помогать клиенту растить выручку и достигать других бизнес целей с помощью инструментов Майндбокс

- выстраивать отношения с ЛПР: договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов продукта, планировать бюджет

- вести одновременно 12-15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса

- настраивать в Mindbox автоматические сценарии, сегменты, поп-апы;

- обучать клиента работе в системе

- готовить техническое задание, подобрав нужные API-методы под задачи клиента

🕹 Требования к кандидату:

Мы ожидаем, что вы

- вели проекты с командой от 2-х человек: в университете/собственные/на работе

- самостоятельны в решениях: не нужен кто-то, кто всегда скажет, что делать

- открыты к обратной связи клиентов и коллег, готовы рефлексировать и меняться

- нацелены на качество и пользу в работе

Будет плюсом, если

- был опыт работы с клиентами/ опыт предпринимательства или работали в помогающей профессии

- интересуетесь маркетингом: например, запускали рекламу в Я.Директе

- интересуетесь IT: знаете, что такое API, не пугает HTML

- работали на потоке с заказчиками: выявляли задачу, вели переговоры

- обучали других: например, преподавали или работали в техподдержке

- знаете, что такое AB-тесты, контрольная группа

🕹 Примерный уровень ЗП:

90 000 – 170 000 ₽

🕹 Условия работы:

Условия работы:

- релокационный бонус для переезда в Москву

- свобода выбирать место работы, когда станешь уверенным специалистом: через полгода можно работать полностью удаленно или из комфортного офиса в Москве;

- гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно;

- работа в аккредитованной IT-компании;

- техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия;

- корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация;

- well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий;

- поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только.

Нам важно, чтобы вы понимали специфику работы, поэтому при отклике предложим выполнить тестовое задание, которое поможет сформировать представление о рабочих задачах.

🕹 Контакты: Показать контакты