Customer Quality Engineer (Electronics)

TL;DR

Customer Quality Engineer (Electrónica): Coordinación del análisis de quejas de clientes y resolución de causas raíz con un acento en los procesos de RMA y el cumplimiento de estándares de calidad. Foco en la reducción de defectos, implementación de CAPA y aseguramiento de la integridad del producto en producción.

Location: Onsite (Plant)

Salary: $46,068.14 - $66,322.96

Компания

Proveedor líder de componentes avanzados para conversión de energía, protección de circuitos y soluciones de detección de control de movimiento con presencia global.

Что делать

• Coordinar el análisis de quejas de clientes junto con equipos interdisciplinarios de la planta.
• Gestionar el proceso completo de RMA, desde la recepción del material hasta la verificación de la efectividad de las acciones.
• Actuar como vínculo técnico entre la Ingeniería de Producto y el área de operaciones.
• Realizar análisis de causa raíz utilizando metodologías 8D y 5Whys.
• Coordinar órdenes de sorteo y retrabajo con equipos multifuncionales.
• Monitorear y alimentar la base de datos de regresos de clientes.

Требования

• Formación preferente en Ingeniería Industrial o Electromecánica.
• Experiencia mínima de 2 años en el área de calidad.
• Dominio del idioma inglés.
• Conocimientos en Lean Manufacturing y manejo de Minitab y Office.
• Conocimiento de las normas IATF-16949, ISO 14001 y AS9100 Aeroespacial.
• Capacidad de análisis orientada a resultados (deseable Green Belt o Black Belt).

Культура и преимущества

• Entorno de trabajo colaborativo, positivo y centrado en la innovación tecnológica.
• Cultura comprometida con la excelencia y operaciones éticas.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una organización con larga trayectoria.
• Políticas de igualdad de oportunidades y diversidad en el empleo.