Назад
5 дней назад

Customer Support & Assistance

Формат работы
remote (Global)
Тип работы
fulltime
Страна
Russia
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltip Загружаем источник...

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Customer Support & Assistance в Pathway

📍 Можно удалённо
💸 ЗП не указана
💎 Удалённо

Pathway — SaaS-инструмент для исследователей, дизайнеров и менеджеров продукта.

Платформа помогает быстро проверять UX-решения в продуктах, которыми мы пользуемся каждый день. В Pathway команды создают юзабилити-тесты и опросы и привлекают респондентов c релевантным опытом.

Pathway пользуются такие команды, как Т-банк, VK, Циан, Туту, Золотое яблоко, ВкусВилл, Озон, Raiffeisen, Skyeng, МТС и многие другие.

Что предстоит делать:

• Развивать нашу базу знаний, добавлять полезные материалы в хелп-портал и делиться лучшими практиками с командами

• Следить за отзывами, запросами на улучшения и багами, делиться с командой

• Помогать пользователям в проведении исследований и поиске респондентов

• Работать с командой, делиться идеями и опытом, чтобы улучшать продукт и поддержку

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -