Специалист Линии Технической Поддержки (1С)

Локация: удалённая работа, Москва

Компания

Фирма 1С разрабатывает и поддерживает программные продукты на платформе 1С:Предприятие.

Что делать

• Консультировать пользователей по работе с программным обеспечением на платформе 1С:Предприятие 8.
• Общаться с клиентами по электронной почте и телефону.
• Анализировать проблемные ситуации и предоставлять ответы.
• Поддерживать контакт с клиентами и своевременно предоставлять обратную связь.

Требования

• Опыт работы от 1 до 3 лет.
• Хорошее знание одной из типовых конфигураций 1С: Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и кадры государственного учреждения или Бухгалтерия государственного учреждения.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Организованность, внимательность к деталям и способность быстро обучаться.
• Клиентоориентированность и умение решать конфликтные ситуации.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в технической поддержке или с клиентами.
• Знание дополнительных типовых конфигураций 1С: Управление торговлей, Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и кадры государственного учреждения или Бухгалтерия государственного учреждения.

Культура и преимущества

• Полная занятость.
• Удалённый формат работы.
• Работа с пользователями программных продуктов 1С.