Назад
2 дня назад

Менеджер поддержки сервисов 1С

Формат работы
hybrid
Тип работы
fulltime
Грейд
junior
Страна
Russia
RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Менеджер поддержки сервисов 1С (техническая поддержка): Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, решению проблем и условиям сопровождения с акцентом на сохранение клиентской базы, продление договоров и допродажу услуг. Фокус на ведении клиентских данных, подготовке документов и развитии экспертизы в сфере IT.

Локация: Санкт-Петербург, гибридный формат с возможностью работать из дома 1–2 раза в неделю.

Компания

IT-компания с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке.

Что делать

  • Консультировать пользователей по использованию предоставляемого программного обеспечения и решению возникающих проблем.
  • Консультировать клиентов по условиям сопровождения сервисов 1С.
  • Сохранять действующую клиентскую базу и продлевать договоры на сервисы 1С.
  • Развивать действующие отношения с клиентами через допродажу услуг и пролонгацию договоров.
  • Готовить документы и заносить данные о клиентах и кандидатах в базу.

Требования

  • Готовность к обучению и развитию в сфере IT.
  • Ответственность.
  • Опыт работы в IT не обязателен — предусмотрено обучение.
  • Готовность работать в Санкт-Петербурге в гибридном формате.

Культура и преимущества

  • Обучение и развитие в сфере IT за счёт компании.
  • Горизонтальный и вертикальный карьерный рост, включая возможность стать руководителем команды и управлять проектами.
  • Простая система KPI и премий.
  • Современный офис в центре города рядом со станцией метро «Чёрная речка».
  • Оформление в штат по ТК РФ и официальная заработная плата.
  • ДМС по корпоративным скидкам, скидки на изучение английского языка и фитнес.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →