Назад

Руководитель отдела поддержки 1С

220 000₽
Формат работы
onsite/hybrid
Тип работы
fulltime
Грейд
head
Страна
Russia
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Руководитель отдела поддержки 1С (1С:Предприятие): Управление второй линией поддержки пользователей 1С: БИТ Строительство и 1С ЗУП с акцентом на диагностику неисправностей, настройку доступа и консультации пользователей. Фокус на распределении обращений, контроле выполнения SLA инженерами и поддержке конфигураций 1С ERP, 1С УХ, 1С БП и 1С КА.

Локация: Москва, 2-я Звенигородская улица, 13с37. Работа на месте работодателя; после испытательного срока возможен гибридный формат 5/2 с 09:00 до 18:00.

Зарплата: до 220 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

ТПП Лаб — ИТ-компания холдинга «эВ-групп», занимающаяся разработкой, автоматизацией, внедрением и сопровождением информационных систем, а также технической поддержкой ИТ-инфраструктуры предприятий холдинга.

Что делать

  • Обрабатывать и распределять обращения пользователей по вопросам эксплуатации 1С: БИТ Строительство и 1С ЗУП на второй линии поддержки.
  • Диагностировать и устранять технические неисправности в 1С: БИТ Строительство.
  • Предоставлять пользователям доступ к системе 1С: БИТ Строительство.
  • Консультировать пользователей по работе с 1С: БИТ Строительство.
  • Контролировать выполнение SLA инженерами второй линии поддержки.

Требования

  • Опыт работы с 1С:Предприятие 8.3 в роли консультанта или руководителя поддержки от 1 года до 3 лет.
  • Опыт работы с конфигурациями 1С ERP, 1С УХ, 1С БП и 1С КА.
  • Навыки настройки и доработки без программирования: дополнительные реквизиты и сведения, отчёты на СКД, профили и группы доступа.
  • Умение настраивать и интерпретировать типовые отчёты и аналитику.
  • Самостоятельность, ответственность и развитые коммуникативные навыки.
  • Оформление по трудовому договору согласно ТК РФ.

Культура и преимущества

  • Белая заработная плата без задержек, выплата два раза в месяц.
  • ДМС со стоматологией от «РЕСО-Гарантия» после испытательного срока продолжительностью 3 месяца.
  • Материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях.
  • Подарки сотрудникам и их детям.
  • Обучение и возможность карьерного роста.
  • Полная занятость.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →