Инженер технической поддержки (L2)

Локация: Москва, м. Кунцевская; сменный график 2/2: 09:00–21:00 или 21:00–09:00

Компания

ГУП «Московский метрополитен».

Что делать

• Принимать и обрабатывать эскалации от L1 и заказчика, решать сложные инциденты.
• Мониторить системы в Zabbix и Grafana, реагировать на алерты.
• Анализировать лог-файлы в ELK/Kibana и диагностировать проблемы на Linux-серверах Astra Linux и Ubuntu.
• Диагностировать взаимодействие сервисов по REST API.
• Обновлять и развёртывать сервисы через готовые инструменты CI/CD, включая GitLab CI.
• Взаимодействовать с L3, разработчиками и сетевыми инженерами, при необходимости инициировать оперативные совещания.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт работы от 3 лет.
• Уверенный уровень администрирования Linux.
• Zabbix: чтение графиков, работа с триггерами и реакция на алерты.
• Grafana: чтение и анализ дашбордов.
• Умение составлять простые SELECT-запросы для выборки данных, включая фильтрацию и сортировку.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ.
• Заработная плата определяется по результатам собеседования.
• Компенсация транспортных расходов, питания и спорта.
• Увеличенный отпуск, льготы на отдых и оздоровление для сотрудника и его родных.
• Комфортный пакет ДМС.