Аккаунт-менеджер (B2B SaaS/IT)

Локация: Санкт-Петербург; удалённый формат работы, командировки по России

Зарплата: 76 000–150 000 ₽ на руки в месяц. На испытательный срок — оклад 76 000 ₽ + процент с допродаж; после испытательного срока — оклад 91 000 ₽ + KPI (NPS) + процент с допродаж.

Компания

«Санаториум» развивает ПО для автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров, предлагая разработку, внедрение, обучение и поддержку продукта в России и за рубежом.

Что делать

• Вести портфель крупных санаторно-курортных объектов и отвечать за качество отношений на всём протяжении сотрудничества.
• Выстраивать коммуникацию с руководителями подразделений, генеральными директорами и собственниками бизнеса.
• Изучать процессы, задачи и планы развития клиентов, чтобы проактивно предлагать решения и раскрывать потенциал ПО.
• Отвечать за продление договоров, удержание клиентов и развитие выручки через допродажи модулей, лицензий и интеграций.
• Проводить коммерческие переговоры, готовить и защищать коммерческие предложения.
• Координировать внутренние подразделения, контролировать договорённости и переводить информацию между клиентом, бизнесом и техническими специалистами.

Требования

• Опыт в B2B account management, Customer Success или B2B-продажах сложного продукта от 1 года до 3 лет.
• Опыт коммуникации с лицами, принимающими решения: топ-менеджерами, директорами и собственниками бизнеса.
• Готовность погружаться в сложные IT-продукты и быстро обучаться.
• Умение понимать бизнес-процессы клиента и связывать возможности продукта с конкретным эффектом для бизнеса.
• Самостоятельность в принятии решений в своей зоне ответственности и готовность предлагать решения.
• Настойчивость и умение доводить задачи до результата.
• Грамотная устная и письменная речь для переговоров, деловой переписки, коммерческих предложений и встреч с руководителями.
• Готовность к командировкам по России.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и первыми лицами компаний.
• Опыт продления и развития действующей клиентской базы.
• Опыт в SaaS/IT, гостиничном, санаторно-курортном или медицинском бизнесе.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании.
• Удалённый формат работы.
• Полный ДМС со стоматологией после успешного завершения испытательного срока и изучение английского языка.
• Культура взаимного уважения и кросс-функционального сотрудничества.
• Работа со сложным продуктом — лидером в своей нише, ежегодные корпоративные выездные мероприятия.