Менеджер по работе с клиентами (клиентские чаты)

Локация: удалённая работа из регионов России, близких по часовому поясу к Москве; график 5/2, 9:00–18:00 по московскому времени. Раз в неделю требуется посещение московского офиса для обработки оригиналов документов.

Зарплата: 80 000–120 000 ₽ на руки в месяц. На период адаптации — 70 000–80 000 ₽ за первый месяц, затем 150 000 ₽; при уверенном старте возможен досрочный перевод на полную ставку.

Компания

Международная компания работает как платёжный агент и помогает предпринимателям оплачивать контракты с зарубежными поставщиками совместно с российскими банками.

Что делать

• Вести клиентские сделки в чатах Telegram и Max совместно с менеджерами банка.
• Консультировать клиентов по оформлению документов и рассчитывать суммы.
• Принимать поручения и контролировать поступление денежных средств на счёт.
• Проверять, сверять и подготавливать клиентские документы к оплате.
• При работе с документами подготавливать договоры и сопроводительные материалы по шаблонам, вести закрывающие документы и проверять данные и суммы.
• Печатать, подписывать и отправлять оригиналы документов курьером; посещать московский офис раз в неделю.

Требования

• Опыт работы от 3 до 6 лет.
• Опыт работы в банке, бухгалтерии, секретарём, делопроизводителем или помощником нотариуса желателен.
• Предельная внимательность к цифрам, суммам и документам.
• Вежливое, аккуратное и грамотное общение с клиентами и менеджерами банка.
• Ответственность и готовность работать с чужими деньгами.
• Уверенное владение ПК, Excel и мессенджерами.
• Наличие компьютера и стабильного интернета; при необходимости техника предоставляется.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы из регионов России, близких по часовому поясу к Москве.
• График 5/2, 9:00–18:00 по московскому времени; круглосуточная связь не требуется.
• Обучение, наставничество и постепенное увеличение нагрузки.
• Небольшая команда с акцентом на ответственность и аккуратность.
• Оплата на период адаптации — 70 000–80 000 ₽ за первый месяц, затем 150 000 ₽; досрочный переход на полную ставку возможен при уверенном старте.