Менеджер по работе с клиентами (Сопровождение, Без продаж)

Локация: Москва; полностью удалённый формат работы, график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.

Зарплата: 60 000–110 000 ₽ в месяц до вычета налогов, оклад + премия.

Компания

Банкирро сопровождает процедуры банкротства физических лиц, развивает собственную CRM-систему, аналитику и цифровые сервисы для клиентов.

Что делать

• Консультировать действующих клиентов и информировать их о ходе дела.
• Принимать и обрабатывать входящие обращения по телефону и в Telegram.
• Совершать исходящие звонки закреплённым клиентам.
• Создавать и обрабатывать заявки в Bitrix24.
• Обрабатывать автоматические заявки по изменениям в деле клиента.
• Работать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт работы с клиентами в сфере банкротства физических лиц обязателен.
• Готовность быстро осваивать большой объём информации.
• Умение грамотно вести переговоры и работать со сложными ситуациями.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Уверенное пользование ПК и готовность работать в CRM.
• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа и дистанционное обучение продукту и работе в компании.
• Поддержка наставника и куратора на этапе адаптации.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Работа с действующими клиентами без продаж, холодных звонков и взыскания дебиторской задолженности.
• Возможности профессионального и карьерного роста.