Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения (без продаж) (банкротство физических лиц)

Локация: удалённая работа, оформление по ТК РФ; график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК

Зарплата: 60 000–110 000 ₽ в месяц до вычета налогов, оклад + премия

Компания

Банкирро сопровождает процедуры банкротства физических лиц, развивает собственную CRM-систему, аналитику и цифровые сервисы для клиентов; компания аккредитована как IT-компания Минцифры.

Что делать

• Консультировать действующих клиентов и информировать их о ходе дела.
• Принимать и обрабатывать входящие обращения по телефону, в Telegram и мобильном приложении.
• Совершать исходящие звонки закреплённым клиентам.
• Создавать и обрабатывать заявки в Битрикс24.
• Обрабатывать автоматические заявки по изменениям в деле клиента.
• Работать с партнёрской программой.

Требования

• Обязателен опыт работы с клиентами в сфере банкротства физических лиц.
• Готовность быстро освоить большой объём информации.
• Умение грамотно вести переговоры и работать со сложными ситуациями.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Уверенное пользование ПК и готовность работать в CRM.
• Для работы необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы и дистанционное обучение продукту и работе в компании.
• Поддержка наставника и куратора на этапе адаптации.
• Официальное оформление по ТК РФ и выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Работа с действующими клиентами без продаж, холодных звонков и взыскания дебиторской задолженности.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Суббота и воскресенье — выходные дни.