Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)

Локация: Санкт-Петербург, Белоостровская улица, 17к2; гибридный формат с работой на месте работодателя, график пн–пт, 09:00–18:00

Зарплата: 86 200–115 600 ₽ в месяц до вычета налогов, выплата два раза в месяц

Компания

Производство и продажа пищевых ингредиентов более 30 лет по всей России и в странах СНГ.

Что делать

• Общаться с действующими клиентами, отвечать на вопросы и помогать с оформлением и отслеживанием заказов без активных продаж.
• Обрабатывать входящие заявки, контролировать сроки и статусы заказов, выставлять счета и формировать заказы в CRM.
• Согласовывать графики отгрузок, контролировать наличие продукции на региональном складе и своевременно дозаказывать товары.
• Работать с ЭДО: отправлять приглашения, получать обратную связь, закрывать акты и документы.
• Вести отчётность и документацию в Excel, поддерживать клиентскую базу и историю коммуникаций в CRM.
• Помогать в организации корпоративов и выставок, а также выполнять офисно-организационные задачи в небольшом офисе.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта работы.
• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы с «1С CRM УТ» или готовность быстро разобраться в системе.
• Уверенное владение ПК и Excel, быстрая работа с электронной информацией и оргтехникой.
• Внимательность, умение вести несколько задач одновременно и контролировать сроки.
• Активность, ответственность и готовность быть связующим звеном между клиентами и внутренними отделами.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Динамичный коллектив, ценящий инициативу и развитие сотрудников.
• Работа в небольшом офисе из 6 человек.