Ведущий менеджер по работе с клиентами (автоюридические услуги)

Локация: полностью удалённая работа из любой точки мира; график 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК.

Зарплата: 50 000–100 000 RUR на руки в месяц.

Компания

Команда помогает автовладельцам получить компенсацию после ДТП: оценивает ущерб и сопровождает клиентов в суде.

Что делать

• Консультировать клиентов по оценке ущерба автомобилю и юридическому сопровождению.
• Принимать обращения, выявлять потребности и сопровождать клиентов на всех этапах работы.
• Организовывать оценку ущерба и координировать взаимодействие клиентов с экспертами.
• Собирать и проверять документы для взыскания ущерба через суд.
• Контролировать сроки и качество услуг, вести отчётность и поддерживать актуальные данные в CRM.
• Развивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность.

Требования

• Опыт работы с клиентами в сфере возмещения ущерба от ДТП.
• Умение грамотно и понятно объяснять сложные вопросы.
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров.
• Ответственность, внимательность к деталям и самостоятельность.
• Готовность работать удалённо и эффективно организовывать рабочий день.
• Опыт работы от 1 года до 3 лет.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и прозрачная система бонусов.
• Полностью удалённый формат работы из любой точки мира.
• Обучение и поддержка на всех этапах.
• Работа в команде профессионалов.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.