Менеджер по работе с клиентами (банкротство)

Локация: удалённая работа; Екатеринбург; график 5/2, 09:00–18:00 по МСК

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц, до вычета налогов

Компания

Компания более 10 лет сопровождает процедуры банкротства физических лиц; услугами воспользовались более 20 000 клиентов.

Что делать

• Звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела.
• Принимать входящие обращения по телефону и в Telegram, консультировать по вопросам процедуры и помогать разбираться в сложных ситуациях.
• Собирать первичный пакет документов.
• Работать с возражениями, риском расторжения договора и удержанием клиентов.
• Взаимодействовать со сложными и эмоционально настроенными клиентами, поддерживать их лояльность.
• Фиксировать результаты работы в Bitrix24 и работать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт в продажах от 6 месяцев обязателен.
• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Умение вести переговоры и работать с возражениями.
• Опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная работа с компьютером и CRM.
• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры с микрофоном.

Хорошо, если есть

• Опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов.
• Опыт работы в банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа с графиком 5/2.
• Официальное оформление по ТК РФ и выплаты два раза в месяц.
• Обучение, наставник и куратор.
• Работа с готовой клиентской базой и использованием Bitrix24.
• Возможность карьерного роста.