Key Account Manager (SaaS/CPaaS)

Ubicación: Bogotá, Colombia. Trabajo híbrido, con posibilidad de trabajar remotamente desde el extranjero hasta 10 días al año.

Compañía

hirify.global Global desarrolla soluciones globales de comunicaciones y identidad digital, incluyendo redes de voz, mensajería y datos, 5G, IoT, verificación, inteligencia y CPaaS para empresas, OTTs y operadores móviles.

Qué hacer

• Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes B2B actuales y potenciales en Latinoamérica, promoviendo su satisfacción, retención y fidelización.
• Identificar oportunidades de negocio, expansión de cuentas y venta cruzada de productos y servicios.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos de ventas, crecimiento y presupuesto.
• Analizar el comportamiento, consumo y necesidades de las cuentas para detectar nuevas oportunidades comerciales.
• Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la identificación de necesidades y presentación de propuestas hasta la negociación y el cierre.
• Coordinar pruebas piloto y colaborar con equipos técnicos y otras áreas internas para asegurar la implementación de las soluciones; realizar seguimiento de cuentas, facturación, oportunidades, informes y datos en el CRM.

Requisitos

• Título profesional en carreras administrativas, ingeniería o áreas afines; se considerará experiencia equivalente.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en áreas comerciales, gestión de cuentas o desarrollo de negocios B2B.
• Experiencia en venta de servicios intangibles, preferiblemente en tecnología, SaaS o CPaaS.
• Conocimiento de procesos comerciales, negociación contractual, ciclo de ventas y estrategias de crecimiento de cuentas.
• Experiencia en el manejo de CRM y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
• Inglés intermedio para comunicarse con clientes y equipos de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, análisis y relacionamiento con clientes.
• Orientación a resultados, iniciativa, organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades.

Cultura y ventajas

• Entorno internacional con equipos diversos en más de 100 países.
• Programas de aprendizaje, desarrollo de liderazgo y movilidad interna.
• Participación en proyectos de 5G, IoT y tecnologías de comunicaciones de próxima generación.
• Modelo de trabajo híbrido con posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 10 días al año.
• Paquete salarial competitivo y beneficios integrales.