Менеджер по сопровождению клиентов (банкротство физических лиц)

Локация: удалённая работа; график 5/2, 09:00–18:00 по МСК; официальное оформление по ТК РФ.

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц, до вычета налогов.

Компания

Банкирро более 10 лет работает в сфере банкротства физических лиц; услугами компании воспользовались более 20 000 клиентов.

Что делать

• Звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела.
• Принимать входящие обращения по телефону и в Telegram, консультировать по вопросам процедуры банкротства.
• Помогать клиентам в сложных ситуациях, работать с эмоциональными клиентами и возражениями.
• Собирать первичный пакет документов.
• Удерживать клиентов в работе, снижать риск расторжения договора и поддерживать лояльность.
• Фиксировать результаты в Битрикс24 и работать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт в продажах от 6 месяцев обязателен.
• Умение вести переговоры и работать с возражениями.
• Опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная работа с компьютером и CRM.
• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры с микрофоном.

Хорошо, если есть

• Опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов, банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 с рабочими часами по московскому времени.
• Выплаты два раза в месяц.
• Обучение, наставник и куратор.
• Готовая клиентская база, Битрикс24 и понятные рабочие процессы.
• Возможность карьерного роста.