Менеджер по работе с клиентами

Локация: Москва, Нижняя Сыромятническая улица, 10с7; гибридный формат — 4 дня в офисе и 1 день удалённо. График: 10:00–19:00, пятидневная рабочая неделя.

Зарплата: от 100 000 до 200 000 ₽ на руки в месяц. В предложении также указан фиксированный оклад 70 000 ₽ плюс KPI и процент от сделок; совокупный доход — от 150 000 до 200 000 ₽ в месяц.

Компания

WedWed — свадебный онлайн-сервис и экосистема digital-инструментов для подготовки к свадьбе, включая поиск площадок и подрядчиков и создание сайтов-приглашений.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки по телефону, в чате и по электронной почте.
• Выяснять пожелания клиентов и составлять подборки свадебных площадок и специалистов.
• Помогать с выбором, отвечать на вопросы и сопровождать клиентов до результата.
• Вести заявки и договорённости в CRM.
• Взаимодействовать с партнёрами и контролировать поступление оплат от площадок.

Требования

• Опыт работы с клиентами или входящими заявками от 1 года.
• Опыт телефонных переговоров и деловой переписки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, внимательность к пожеланиям клиентов и умение слушать.
• Организованность, соблюдение сроков и способность вести несколько заявок одновременно.
• Уверенное владение ПК, электронной почтой, документами и таблицами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в CRM.
• Знание ресторанного или свадебного рынка.

Культура и преимущества

• Работа в полезном проекте и дружной команде.
• Обучение и поддержка на старте.
• Офис на территории центра дизайна ArtPlay, рядом с метро Курская.
• Стабильная выплата два раза в месяц без задержек.