5 дней назад

Менеджер по работе с клиентами

69 000 - 105 000₽

Формат работы

remote (Global)

Тип работы

fulltime

Грейд

junior

Страна

Russia

hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Менеджер по работе с клиентами: Консультирование клиентов, сопровождение на всех этапах взаимодействия и развитие долгосрочных отношений с акцентом на выявление потребностей, решение вопросов и улучшение сервиса. Focus on ведение клиентской базы, взаимодействие с внутренними отделами и обработку обратной связи.

Локация: полностью удалённая работа, можно работать из любой точки; вакансия указана для Омска и Омской области

Зарплата: 69 000–105 000 ₽ в месяц до вычета налогов

Компания

Команда РусМедиа развивает клиентский сервис на основе честности, открытости и внимательного отношения к клиентам.

Что делать

Консультировать клиентов, отвечать на вопросы и сопровождать их на всех этапах работы
Поддерживать долгосрочные отношения и выявлять потребности клиентов
Решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации
Вести клиентскую базу и актуализировать информацию
Взаимодействовать с внутренними отделами для повышения качества обслуживания
Собирать обратную связь и участвовать в улучшении сервисов

Требования

Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года
Грамотная устная и письменная речь
Умение слушать, анализировать информацию и находить решения
Ответственность, самостоятельность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость
Владение ПК и современными онлайн-инструментами

Культура и преимущества

Официальное оформление по ТК РФ и стабильная заработная плата
График 5/2, рабочий день — 8 часов
Полностью удалённая работа из любой точки
Поддержка и обучение на старте
Возможности для профессионального роста и открытая корпоративная культура

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →