Назад
2 дня назад

Специалист по работе с клиентами (IT)

50 000₽
Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Грейд
junior
Страна
Russia
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Специалист по работе с клиентами (IT/продажи): обработка входящих заявок и звонков, консультирование клиентов, проведение первичного выявления потребностей и фиксация коммуникаций в CRM с акцентом на работу по скриптам и развитие клиентской базы. Фокус на холодных и тёплых звонках, проведении мини-интервью и точном ведении истории каждого контакта.

Локация: Самара, Физкультурная улица, 90; работа на месте работодателя

Зарплата: от 50 000 ₽ в месяц до вычета налогов

Компания

Работа в филиале крупной аккредитованной IT-компании 1C-Рарус.

Что делать

  • Обрабатывать заявки с сайтов и лендингов, принимать входящие звонки и консультировать клиентов по первичным вопросам.
  • Презентовать общие возможности компании потенциальным клиентам.
  • Работать с текущей и потенциальной клиентской базой: совершать холодные и тёплые звонки, актуализировать «спящую» базу.
  • Выявлять потребности и боли клиентов с помощью мини-интервью по готовым скриптам.
  • Фиксировать результаты общения в CRM-системе по каждому контакту.

Требования

  • Желание развиваться в сфере IT и продаж.
  • Развитые коммуникативные навыки и высокая обучаемость.
  • Уверенное владение ПК.
  • Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
  • Готовность работать в офисе в Самаре.

Культура и преимущества

  • Официальное трудоустройство с первого дня работы.
  • Прозрачная система мотивации: оклад, процент от продаж и ежеквартальная премия.
  • График работы 5/2.
  • Комфортный офис, столовая и комната отдыха.
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →