Менеджер по работе с клиентами

Локация: удалённая работа, Кишинёв.

Зарплата: 610–1200 USD на руки в месяц. Средний доход — от 600 до 1100 USD и выше; бонусы не ограничены.

Компания

LLC K Adv Environment предоставляет услуги, связанные с сопровождением действующих клиентов и продлением договоров.

Что делать

• Связываться с действующими клиентами по готовой базе без холодных продаж и самостоятельного поиска.
• Информировать клиентов о статусе договоров, сроках и порядке продления услуг.
• Проводить конструктивные диалоги и аргументированно отвечать на вопросы клиентов.
• Фиксировать результаты коммуникаций в CRM-системе.
• Выполнять индивидуальные показатели и участвовать в программе премирования.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Уверенная и грамотная речь, навыки конструктивного диалога и аргументации.
• Стрессоустойчивость, ориентация на результат и готовность работать с показателями.
• Компьютер или ноутбук, гарнитура с микрофоном и стабильный интернет.
• Тихое рабочее место без посторонних шумов.

Культура и преимущества

• Удалённый график 5/2: с 06:00 до 17:00 или с 07:00 до 18:00; в расписание включены обед и перерывы общей продолжительностью 1 час 40 минут.
• Пятидневное онлайн-обучение перед началом работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00.
• Оплата обучения по итогам рейтинга группы: 125 USD за первое место, 100 USD за второе и 50 USD за третье место и далее.
• В первый месяц предусмотрены фиксированный оклад 500 USD и процент от индивидуальных показателей; со второго месяца — фиксированный оклад 400 USD и повышенный процент.
• Дополнительные премии за перевыполнение плана и награды в номинации «Сотрудник месяца».
• Карьерный трек: специалист, наставник, супервайзер.