Менеджер по работе с клиентами / психолог / коуч (без продаж, онлайн)

Локация: Москва; полностью онлайн. Предпочтительные часы взаимодействия: 5 дней с 10:00 до 20:00 по Москве, 2 выходных дня не подряд.

Зарплата: 50 000–150 000 ₽ на руки в месяц. При курировании, наставничестве и выполнении KPI доход может составлять 100 000–220 000 ₽ в месяц.

Компания

LifeStyleGroup — российская компания в сфере онлайн-знакомств и индивидуального подбора пар с 13-летней историей, работающая с руководителями, предпринимателями и клиентами премиум-сегмента.

Что делать

• Сопровождать клиентов по услугам индивидуального подбора пары и онлайн-курсам.
• Координировать 4–6 экспертов удалённого поиска.
• Анализировать анкеты, диалоги и взаимодействие клиентов с кандидатами.
• Помогать клиентам развивать навыки коммуникации и преодолевать сомнения, страхи и убеждения.
• Вносить данные в CRM и Google Таблицы, предупреждать спорные ситуации.
• Взаимодействовать с клиентами в Telegram и собирать текстовые и видеоотзывы.

Требования

• Опыт работы онлайн от 1 года до 3 лет; опыт в образовании или продажах будет преимуществом.
• Уверенное использование Google Docs и Google Sheets.
• Высокая грамотность устной и письменной речи.
• Наличие ноутбука или стационарного компьютера; телефона и мобильного интернета недостаточно.
• Полная вовлечённость в проект без другой регулярной занятости в те же часы.

Хорошо, если есть

• Высшее психологическое или педагогическое образование.
• Образование или курсы в сфере психологии и коучинга.

Культура и преимущества

• Полностью онлайн-формат работы.
• Личное наставничество и обучение психологии, коммуникации, продажам и работе с премиум-сегментом.
• Доступ к библиотеке из более чем 500 обучающих видеоуроков.
• Ежемесячные индивидуальные и групповые занятия с коучем за счёт компании.
• Оплата профильных и внешних курсов по психологии отношений, коммуникации, маркетингу, продажам и HR.
• Возможность расширить роль до курирования процессов и экспертов с ростом вознаграждения.