Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов) (автозапчасти)

Локация: полностью удалённая работа из дома; обучение в офисе в Воронеже.

Заработная плата: 55 000–60 000 ₽ на руки в месяц; на испытательном сроке — 5 000 ₽, после него — 60 000 ₽.

Компания

«Элемент» — холдинг, объединяющий оптовые и розничные продажи автозапчастей, пункты выдачи товаров и инженерно-производственное направление.

Что делать

• Сопровождать действующих клиентов без поиска новых: консультировать по заказам, отгрузкам, возвратам и доставке.
• Обрабатывать входящие звонки, электронную почту и сообщения в мессенджерах.
• Консультировать по работе с сайтом, оформлению возвратов, блокировкам личного кабинета и недовозам.
• Взаимодействовать со складом, водителями, торговыми представителями и отделами компании.
• Предоставлять сертификаты, первичную документацию, акты сверки и авансовые счета.

Требования

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами в оптовых продажах от 1 года.
• Знание 1С, Excel и Word.
• Умение работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты.
• Способность находить решения в сложных ситуациях с клиентами и быстро обучаться.
• Грамотная письменная и устная речь, умение работать в команде.

Культура и преимущества

• График 5/2, с 09:00 до 18:00; одно оплачиваемое субботнее дежурство раз в 1,5–2 месяца.
• Полностью удалённая работа из дома.
• Оборудование предоставляется.
• Оформление согласно ТК РФ, испытательный срок — 2 месяца.
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц без задержек.
• Обучение проходит в офисе в Воронеже.