Менеджер по работе с клиентами (Сопровождение БФЛ)

Локация: Нижний Новгород; полностью удалённая работа, график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц, до вычета налогов.

Компания

Банкирро более 10 лет сопровождает процедуры банкротства физических лиц; услугами компании воспользовались более 20 000 клиентов.

Что делать

• Звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела.
• Принимать обращения по телефону и в Telegram, консультировать по вопросам процедуры.
• Помогать клиентам в сложных ситуациях и собирать первичный пакет документов.
• Работать с возражениями и риском расторжения договора, удерживать клиентов и поддерживать их лояльность.
• Фиксировать результаты работы в Битрикс24 и взаимодействовать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт в продажах от 6 месяцев.
• Навыки переговоров, работы с возражениями и общения со сложными или эмоциональными клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная работа с компьютером и CRM.
• Для работы необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура с микрофоном.

Хорошо, если есть

• Опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов.
• Опыт работы в банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Официальное оформление по ТК РФ и выплаты два раза в месяц.
• Готовая клиентская база, Битрикс24 и понятные рабочие процессы.
• Обучение, наставник и куратор.
• Возможность карьерного роста.