Сетевой инженер службы технической поддержки

Локация: Санкт-Петербург, работа в офисе

Компания

UserGate — разработчик решений для информационной безопасности и защиты ИТ-инфраструктуры.

Что делать

• Помогать внедрять и эксплуатировать межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления и решения для сбора, обработки и анализа журналов.
• Анализировать симптомы и выявлять причины проблем, с которыми сталкиваются заказчики.
• Собирать необходимые данные и воспроизводить клиентские ситуации в тестовой среде.
• Участвовать в развитии продуктов, предлагать улучшения и новый функционал.
• Помогать находить и исправлять ошибки в продуктах.

Требования

• 3–6 лет опыта работы.
• Глубокое знание сетевых технологий и протоколов: TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, firewall и Active Directory.
• Опыт системного администрирования Linux, чтения и анализа логов.
• Понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации, а также опыт работы с сертификатами.
• Опыт создания и настройки виртуальных машин и умение воспроизводить проблемы в тестовой среде.
• Грамотный русский язык; английский для свободного чтения технической документации будет плюсом.

Хорошо, если есть

• Опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки.
• Опыт с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Check Point, Fortinet или Palo Alto Networks.
• Навыки написания скриптов на Bash или Python.

Культура и преимущества

• Трудоустройство по ТК РФ с испытательным сроком 3 месяца.
• Гибкий график со смещённым началом и окончанием рабочего дня.
• Три оплачиваемых дня больничного в год без больничного листа.
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию, стационар и помощь на дому.
• Компенсация фитнеса, обедов и парковки, корпоративный транспорт от метро.
• Современный офис и регулярные корпоративные мероприятия.