Менеджер по сопровождению клиентов (Банкротство)

Локация: удалённая работа, Смоленск; график 5/2, 09:00–18:00 по московскому времени

Зарплата: 60 000–120 000 ₽ в месяц до вычета налогов

Компания

Банкирро более 10 лет работает в сфере банкротства физических лиц и сопровождает процедуры для клиентов.

Что делать

• Звонить закреплённым клиентам и информировать их о текущем статусе дела.
• Принимать обращения по телефону и в Telegram, консультировать по вопросам процедуры банкротства.
• Помогать клиентам в сложных ситуациях и собирать первичный пакет документов.
• Работать с возражениями, риском расторжения договора и удержанием клиентов.
• Взаимодействовать со сложными и эмоционально настроенными клиентами.
• Фиксировать результаты работы в Битрикс24 и работать с партнёрской программой.

Требования

• Опыт в продажах от 6 месяцев обязателен.
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
• Опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная работа с компьютером и CRM-системами.
• Для работы необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура с микрофоном.

Хорошо, если есть

• Опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов.
• Опыт работы в банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Работа с готовой клиентской базой и действующими клиентами.
• Официальное оформление по ТК РФ и выплаты два раза в месяц.
• Обучение, наставник и куратор.
• Работа в Битрикс24, понятные рабочие процессы и возможность карьерного роста.