Менеджер по сопровождению клиентов (AI)

Локация: Удалённая работа, Челябинск

Зарплата: от 50 000 ₽ в месяц до вычета налогов плюс бонусы за выполнение KPI

Компания

Gradly — стартап, автоматизирующий холодные продажи для B2B-компаний с помощью AI-инструментов, email- и Telegram-рассылок.

Что делать

• Вести клиентов по шестинедельному процессу: от оплаты и брифа до запуска рассылки, отчётности и продления.
• Проводить встречи по брифу, запуску рассылки и итогам месяца.
• Готовить гипотезы и сегменты, тексты писем и сообщений в Telegram, а также собирать базы компаний и контактов с помощью AI-инструментов.
• Настраивать почтовые ящики, Telegram-аккаунты, кампании и расписание в кабинете Gradly.
• Контролировать показатели рассылок и отправлять клиентам отчёты каждые 3–4 дня.
• Вести клиентские чаты и доски задач в ClickUp.

Требования

• Опыт в аккаунт-менеджменте, customer success, ведении проектов или B2B-продажах.
• Понимание B2B-воронки и холодных продаж.
• Умение договариваться о сроках, быстро отвечать клиентам и спокойно работать с недовольством.
• Аккуратность в работе с цифрами и дедлайнами.
• Готовность работать с AI-инструментами и быстро осваивать новые сервисы.
• Грамотная письменная речь.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с email- или Telegram-рассылками.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2.
• Работа с современным AI-стеком и продуктом для автоматизации продаж.
• Описанный рабочий процесс и автоматизация большей части рутины.
• Возможности быстрого роста в стартапе.
• Фиксированная ставка и бонусы за выполнение KPI.