Менеджер по сопровождению клиентов (1С)

Локация: удалённая работа; город/регион — Тула.

Зарплата: от 70 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Первый Бит развивает направление БИТ.Лайв — аренду и хостинг 1С в облаке.

Что делать

• Сопровождать действующих B2B-клиентов без поиска новых клиентов.
• Обрабатывать входящие запросы по телефону, электронной почте и в чатах.
• Продлевать договоры абонентского обслуживания.
• Предлагать дополнительные услуги, когда они полезны клиенту.
• Вести информацию во внутренних программах.
• Взаимодействовать с техническими и внутренними командами для решения вопросов клиентов; в сопровождении будет до 300 клиентов.

Требования

• Опыт работы с клиентами от 1 года до 3 лет.
• Умение общаться, слышать клиента и помогать ему.
• Ответственность, внимательность и позитивный настрой.
• Готовность развиваться.

Хорошо, если есть

• Опыт в продажах.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Наставник на старте и поддержка на каждом этапе.
• Возможность карьерного роста: менеджер, старший менеджер, тимлид.
• Открытая коммуникация, уважение и доверие в команде.
• Корпоративные скидки, обучение и премия к заработной плате.