Менеджер по сопровождению клиентов 1С:ИТС (1С)

Локация: офисный формат в Самаре, Ульяновске или Москве; также доступна удалённая работа из других регионов и гибридный формат. Рабочий график: 09:00–18:00 по Самарскому времени.

Компания

Раздолье — крупный партнёр фирмы «1С» со статусом «Центр ERP», занимающийся консалтингом и внедрением решений 1С.

Что делать

• Проводить ежедневные звонки клиентам по вопросам продления ИТС и программных продуктов 1С.
• Продавать дополнительные сервисы и продукты.
• Удерживать клиентскую базу, снижать отток и возвращать выпавших клиентов.
• Работать с возражениями и развивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Вести CRM-систему и соблюдать этапы воронки продаж.

Требования

• Опыт работы в B2B-продажах от 1 года.
• Знание технологии телефонных переговоров, навыки презентации продукта и работы с возражениями.
• Умение работать с показателями пролонгации, количеством звонков и встреч, воронкой продаж и уровнем оттока.
• Опыт работы с CRM, включая Bitrix24, amoCRM или 1С:Управление торговлей.
• Клиентоориентированность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность и самостоятельность.

Хорошо, если есть

• Знание продуктов 1С, лицензирования 1С и модели подписки.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Полная занятость и пятидневная рабочая неделя.
• Конкурентная заработная плата с окладом и KPI.
• Профессиональное и карьерное развитие.
• Корпоративное обучение и сертификация за счёт компании.
• Работа в команде опытных специалистов в атмосфере поддержки и сотрудничества.