Не получаете ответ?

Вакансия опубликована 9 дн. назад - шансы на ответ снижаются.

Ваш курьер

9 дней назад

Менеджер по сопровождению клиентов (логистика)

50 000₽

Формат работы

remote (только Russia)

Тип работы

fulltime

Грейд

junior

Страна

Russia

hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Менеджер по сопровождению клиентов (логистика): Обслуживание и развитие действующих клиентов, обработка заявок, контроль оплат и сроков доставки с акцентом на клиентский сервис, коммуникации и продажи. Focus on решении проблемных ситуаций, работе с должниками и увеличении объёмов заказов закреплённых клиентов.

Локация: удалённо, рабочий график по Москве с 9:00 до 18:00

Зарплата: от 50 000 ₽ на руки в месяц

Компания

B2B-служба экспресс-доставки по России и СНГ, работающая с производственными компаниями и корпоративными клиентами.

Что делать

Обслуживать и развивать действующих клиентов по телефону и электронной почте.
Принимать и обрабатывать заявки на сотрудничество от новых клиентов.
Контролировать оплаты, связываться с должниками и отслеживать сроки доставки.
Решать проблемные ситуации с клиентами.
Развивать объёмы заказов закреплённых клиентов и выполнять допродажи.

Требования

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
Высокая эмпатия и искреннее желание помогать клиентам.
Развитые коммуникативные навыки.
Навыки продаж для обработки входящих заявок и развития действующих клиентов.

Культура и преимущества

Полностью удалённый формат работы.
График 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Предоставляются IP-телефония, CRM, корпоративная почта и рабочие чаты.
Регулярные тренинги и обучение.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →