Назад

Не получаете ответ?

Вакансия опубликована 7 дн. назад - шансы на ответ снижаются.

Специалист службы поддержки (Банк)

42 000₽
Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Страна
Russia
RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Специалист службы поддержки (Банк) (банковские продукты и клиентский сервис): Консультирование действующих клиентов по телефону и в чатах с акцентом на решение проблем, грамотную коммуникацию и подбор подходящих банковских продуктов. Фокус на обработке обращений, передаче сложных вопросов коллегам и развитии клиентского сервиса.

Локация: работа в современном офисе; оформление по Трудовому кодексу РФ.

Зарплата: оклад 42 000 ₽ до вычета НДФЛ в месяц, ежемесячные премии от 12 500 до 25 000 ₽ до вычета НДФЛ.

Компания

Московский кредитный банк — системно значимый частный банк России, развивающий банковские технологии и цифровые сервисы.

Что делать

  • Общаться с действующими клиентами по телефону и в чатах.
  • Решать клиентские вопросы и подключать коллег, если требуется дополнительная помощь.
  • Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящее решение.

Требования

  • Скорость печати не менее 150 знаков в минуту.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Готовность развиваться и добиваться результатов.
  • Опыт работы не обязателен.

Культура и преимущества

  • График 5/2 с 11:00 до 20:00 или 2/2 с 11:00 до 23:00.
  • Развоз на такси до домашнего адреса в позднее время.
  • Сниженные планы на первые два месяца работы.
  • Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
  • ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж и консультации психолога, юриста и врача.
  • Обучение за счет компании, карьерный рост, скидки от партнеров и бесплатные тренировки по волейболу.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →