Не получаете ответ?

Вакансия опубликована 8 дн. назад - шансы на ответ снижаются.

Cian

8 дней назад

Специалист службы поддержки клиентов

20 000₽

Формат работы

remote (только Russia)

Тип работы

parttime

Страна

Russia

RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Специалист службы поддержки клиентов (контактный центр): Помощь клиентам Циан по вопросам работы сайта с акцентом на обработку входящих обращений и уточнение информации по заявкам. Фокус на приеме 20+ обращений за смену, грамотной коммуникации и решении сложных вопросов без продаж.

Локация: удаленная работа из дома; график привязан к московскому времени, смены с 03:00 до 09:00

Зарплата: оклад 20 000 рублей до вычета НДФЛ + переменная часть

Компания

Циан — российский proptech-сервис недвижимости с более чем 20 млн уникальных пользователей в месяц и более чем 1000 сотрудников.

Что делать

Отвечать на входящие звонки клиентов по вопросам работы сайта без продаж.
Совершать исходящие звонки для уточнения информации по обращениям.
Помогать клиентам решать сложные вопросы и ориентироваться в сервисе.

Требования

Опыт работы в колл-центре от 1 года.
Грамотная устная и письменная речь.
Готовность принимать более 20 обращений за 6-часовую смену.
Сильные коммуникативные навыки и интерес к работе с людьми.
Наличие компьютера или ноутбука, хорошего интернета и гарнитуры для удаленной работы.

Культура и преимущества

Частичная занятость: от 6 часов в смену по графику 2/2.
Договор ГПХ заключается с первого дня.
Понятная система обучения с поддержкой наставников и команды.
Удаленный формат работы.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Похожие вакансии