3 дня назад

Специалист технической поддержки

Тип работы

fulltime

Страна

Russia

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Специалист технической поддержки (Jira/SQL): Обработка и приоритизация обращений клиентов по сопровождению автоматизированной системы учета и управления государственной и муниципальной собственностью с акцентом на анализ проблем и воспроизведение ошибок на тестовых стендах. Focus on выполнении настроек по обращениям клиентов, классификации инцидентов и работе с Jira и простыми SQL-запросами.

Локация: Россия; официальное трудоустройство по ТК РФ

Компания

БФТ разрабатывает и сопровождает автоматизированную систему «БФТ. Имущество» для учета и управления государственной и муниципальной собственностью с адаптацией к региональному и местному законодательству.

Что делать

Обрабатывать обращения клиентов по вопросам сопровождения системы через Jira.
Классифицировать и приоритизировать обращения.
Анализировать проблемы и воспроизводить ошибки на тестовых стендах.
Выполнять настройки системы по обращениям клиентов.

Требования

Неоконченное или оконченное средне-специальное либо высшее образование.
Грамотная письменная речь.
Отличное знание ПК, MS Office и Internet.
Аналитический склад ума.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Хорошо, если есть

Знание простых SQL-запросов.
Опыт работы с Jira.

Культура и преимущества

Работа в аккредитованной ИТ-компании.
Корпоративная техника.
ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников.
Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках.
Оплата профильных конференций и курсов, поддержка в подготовке к публичным выступлениям и написании статей на Хабр.
Реферальная программа с вознаграждением за рекомендации.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Похожие вакансии

БФТ