Специалист тех поддержки (английский язык, смены c 00:00-08:00 Мск)

Локация: удалённая работа; смены с 00:00 до 08:00 по московскому времени. Продукт ориентирован на рынок США.

Зарплата: от 50 000 ₽ в месяц.

Компания

Разработка и поддержка специализированного программного обеспечения медицинского назначения.

Что делать

• Поддерживать англоязычных пользователей по телефону и электронной почте.
• Помогать во внедрении продукта и конфигурировать ПО под требования заказчиков.
• Настраивать специализированное оборудование пользователей.
• Собирать и систематизировать комментарии и предложения по работе продукта.
• Поддерживать и дополнять техническую документацию.

Требования

• Английский язык на уровне не ниже B2 по CEFR, свободная разговорная речь и деловая переписка.
• Понимание принципов работы современных веб-приложений.
• Минимальные навыки работы с базами данных и выполнение запросов SELECT, UPDATE, INSERT и DELETE.
• Базовые знания HTML и CSS.
• Инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и умение работать в команде.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с клиентами, обучения пользователей и проведения презентаций.
• Знание медицинских информационных систем PACS, RIS, EHR и протоколов DICOM, HL7.
• Знание сетевых технологий TCP/IP, SFTP, SSH, VPN и firewall.
• Навыки работы в командной строке Unix-подобных систем.
• Сертификат TOEFL или IELTS, а также наличие двух мониторов.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Смены продолжительностью 8 часов.
• Работа команды технической поддержки по графику 24/5.
• Возможности карьерного роста и повышения заработной платы.