Менеджер по работе с клиентами (EdTech)

Локация: удалённо, Волгоград; график 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Зарплата: до 55 000 ₽ в месяц, на руки

Компания

Онлайн-школа Тетрика — EdTech-компания в сфере школьного образования, входящая в масштабный проект VK.

Что делать

• Формировать новые группы в CRM-системе и проверять состав учеников.
• Информировать клиентов о старте обучения, совершая 40–50 звонков.
• Записывать учеников на индивидуальные занятия.
• Обрабатывать пропуски уроков, работать с возражениями и удерживать клиентов в группе.
• Запрашивать обратную связь после первого и четвертого группового занятия и решать вопросы клиентов.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции от 6 месяцев.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь.
• Умение организовать работу в удалённом формате.
• Наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
• Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Регулярные выплаты в срок.
• Возможности развивать навыки наставничества, лидерства и управления процессами.
• Скидка 50% на обучение в Тетрике для сотрудника и близких.
• Поддерживающая команда единомышленников.

Процесс найма

• Интервью с HR.
• Интервью с руководителем.
• Обучение и оформление.