Customer Success Manager (Internet Marketing)

Локация: Алматы, удалённый формат работы

Компания

Сервис OneSpot более 10 лет помогает маркетологам оплачивать интернет-рекламу, перераспределять бюджеты, получать закрывающие документы и собирать статистику рекламных кампаний.

Что делать

• Вести пакет клиентов: небольшие агентства, директологов, таргетологов и прямых рекламодателей с бюджетами от 250 000 рублей в месяц.
• Сопровождать клиентов от запуска рекламных кампаний до закрытия и подготовки отчётности.
• Проводить статусные и стратегические встречи, защищать медиапланы и гипотезы, вести переговоры по бюджетам.
• Разрабатывать стратегии развития клиентов, находить точки роста бюджета, новые площадки и возможности оптимизации кампаний.
• Проактивно предлагать новые гипотезы, источники трафика и рекламные форматы.
• Координироваться с командами документооборота, продаж и маркетинга, вести внутреннюю отчётность и CRM.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта в работе с клиентами.
• Опыт самостоятельного ведения от 15 клиентов одновременно.
• Опыт работы основным контактным лицом клиента: проведение встреч, защита стратегии и переговоры по бюджету.
• Опыт проактивных допродаж и увеличения клиентских бюджетов.
• Знание рынка интернет-маркетинга и инструментов Яндекс Директ, VK, Telegram Ads, TikTok и Avito.
• Умение приоритизировать задачи, работать в многозадачном режиме, управлять ожиданиями и разрешать конфликтные ситуации.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Возможность профессионального роста.
• Софинансирование обучения.
• Команда ценит инициативу, соблюдение договорённостей и честную обратную связь.
• Самостоятельная работа без микроменеджмента.