1 день назад

Специалист технической поддержки L1 (Владивосток)

Формат работы

remote (только Russia)/hybrid/onsite

Тип работы

fulltime

Грейд

junior

Страна

Russia

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Специалист технической поддержки L1 (Владивосток) (Linux/Jira): обработка пользовательских заявок, управление учётными записями и подготовка оргтехники с акцентом на диагностику проблем в информационных системах и устранение ошибок ПО и оборудования. Focus on настройку Linux, Active Directory, программного обеспечения и ПК.

Локация: Владивосток; доступны удалённый, офисный и гибридный форматы работы. Оформление по ТК РФ.

Компания

Группа Астра — российский производитель программного обеспечения, включая защищённые операционные системы и платформы виртуализации.

Что делать

Обрабатывать заявки пользователей технической поддержки.
Создавать, изменять и удалять учётные записи пользователей.
Подготавливать оргтехнику и компьютерное оборудование для сотрудников.
Выявлять и устранять ошибки в работе программного обеспечения и оргтехники в рамках своих полномочий.

Требования

Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
Знания в области информационных технологий.
Понимание принципов диагностики проблем в информационных системах.
Знание комплектующих компьютерного оборудования и оргтехники.
Навыки работы с Linux, Atlassian Jira и Active Directory.

Культура и преимущества

Стабильный «белый» доход и социальный пакет при оформлении по ТК РФ.
Добровольное медицинское страхование.
Возможность работать удалённо, в офисе или в гибридном режиме.
Поддержка спортивных и киберспортивных инициатив.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →