Support Manager (Games)

Локация: Сербия; полностью удалённая работа из любой точки мира. График: 4/2, 16:00–01:00 по московскому времени или 00:00–09:00 по московскому времени.

Зарплата: 60 000–150 000 ₽ на руки в месяц, оклад плюс ежемесячный KPI.

Компания

Сервис внутриигровых услуг, который помогает развивать аккаунты и выполнять игровые задачи в популярных онлайн-играх.

Что делать

• Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей.
• Разбирать жалобы, сложные и нестандартные кейсы и находить оптимальные решения.
• Обучать новых сотрудников и помогать им адаптироваться.
• Собирать обратную связь игрового сообщества и участвовать в развитии продукта.

Требования

• Письменный английский — не ниже уверенного B1.
• Игровой опыт в крупных онлайн-играх.
• Умение эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами.
• Стрессоустойчивость, гибкость и самостоятельность.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы из любой точки мира.
• Свобода действий и ответственность за результат.
• Занятия английским и компенсация профессионального обучения.
• Дополнительные выходные для личных задач или отдыха.
• Ежегодный корпоратив в разных странах.
• Командная среда с мемами, экспериментами и совместными играми.