Стажер / Junior Support Specialist (Crypto / FinTech)

Локация: полностью удалённая работа, можно работать из любой точки. Указаны Ташкент и адрес в секторе 3, Бур Дубай.

Зарплата: от 300 USD на руки в месяц.

Компания

Международная финтех-компания, развивающая платформу для приёма и обработки платежей в криптовалюте.

Что делать

• Отвечать клиентам в чатах на русском и английском языках.
• Помогать пользователям решать вопросы по платежам, транзакциям и задержкам операций.
• Проверять информацию и статусы платежей.
• Передавать сложные технические вопросы разработчикам и взаимодействовать с другими отделами.
• Изучать продукт, инструменты поддержки и особенности криптоплатежей.

Требования

• Английский язык от B2 и уверенная письменная коммуникация.
• Грамотная письменная речь на русском языке.
• Базовое понимание криптовалютных платежей или практический интерес к криптовалютам.
• Внимательность, аккуратность, ответственность и способность самостоятельно искать решения.
• Спокойное и понятное общение с людьми, готовность быстро обучаться.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в поддержке, колл-центре или с клиентами.
• Опыт использования криптовалют и криптокошельков.
• Опыт работы с CRM, тикет-системами или другими сервисами поддержки.
• Интерес к FinTech, криптовалютам и IT.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат и международная распределённая команда из стран СНГ и Европы.
• Полная занятость и сменный график с возможными ночными сменами и работой по выходным.
• Обучение продукту и необходимым инструментам с нуля.
• Практический опыт в FinTech, Crypto и платёжных технологиях.
• Возможность профессионального роста внутри команды.

Процесс найма

• В отклике необходимо начать сообщение со слов: «Я тот самый инициативный саппорт».