Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Кратко
Специалист онлайн-поддержки: помощь пользователям корпоративного сервиса для работы компаний с внештатными исполнителями с акцентом на дружелюбную коммуникацию, решение пользовательских проблем и работу с современными системами учета времени. Фокус на доведении обращений до результата, точном отслеживании выполненной работы и поддержке быстрорастущего продукта.
Локация: Москва; формат — 100% удаленная работа.
Доход: от 20 000 до 35 000 рублей в месяц в зависимости от объема выполненной работы.
Компания
Консоль — стартап от одного из основателей Рокетбанка, создающий сервис для упрощения работы средних и крупных компаний с внештатными исполнителями.
Что делать
- Поддерживать пользователей сервиса в онлайн-каналах.
- Сохранять дружелюбный и понятный тон общения.
- Разбираться в пользовательских проблемах и доводить их до решения.
- Работать с современными системами учета и трекинга времени.
- Вносить вклад в развитие продукта для быстрорастущего рынка.
Требования
- Умение поддерживать дружественный тон общения.
- Способность доводить проблему пользователя до решения.
- Готовность работать с современными системами трекинга времени.
- Готовность работать удаленно из России.
Культура и преимущества
- 100% удаленная работа.
- Гибкий график.
- Возможность работать в стартапе и быстро влиять на результат.
- Перспективы профессионального и финансового роста.
- Сотрудничество с самозанятыми специалистами поддержки.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →