Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
summary
Специалист клиентской поддержки: Поддержка партнёров и пользователей при работе с продуктами компании с акцентом на коммуникацию, обработку данных и проверку документов. Фокус на работе с большим объёмом информации, деловой переписке, телефонных переговорах и взаимодействии с иностранными партнёрами.
Локация: Санкт-Петербург; график 5/2 из офиса в центре города или удалённо только из Санкт-Петербурга после испытательного срока.
company-description
ИТ Контакт — аккредитованная IT-компания, развивающая продукты и сервисы для партнёров и пользователей.
what-you-will-do
- Оказывать поддержку партнёрам и пользователям при работе с продуктами компании.
- Общаться с клиентами и бизнес-партнёрами по электронной почте и телефону.
- Вносить информацию в служебные системы и внутренние программы.
- Проверять документы и обрабатывать большие объёмы информации.
- Взаимодействовать с другими отделами и формировать обратную связь для улучшения процессов.
requirements
- Законченное высшее образование.
- Разговорный английский на уровне B2–C2 обязателен.
- Опыт общения с клиентами и бизнес-партнёрами.
- Грамотная речь, ответственность, коммуникабельность и организованность.
- Готовность работать с высокой нагрузкой и большими объёмами информации.
nice-to-have
- Испанский язык на уровне B1 и выше.
- Интерес к работе с иностранными партнёрами.
culture-benefits
- Мультикультурная амбициозная команда.
- Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами.
- Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга.
- Внутреннее сообщество сотрудников, сообщества по интересам и спортивные турниры.
- Льготные программы для сотрудников и участие в благотворительных инициативах.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →