Специалист операционной поддержки (Customer Support)

Специалист операционной поддержки
#удаленка
Компания: Яндекс

🔹Что нужно делать
-осуществлять работу с настройками сервиса в административной панели;
-работать со входящими заявками и задачами в Трекере;
вести коммуникацию с заказчиками в случае возникновения вопросов или выявления ошибок и неточностей в тикетах;
-заниматься ведением внутренних баз знаний и данных;
-выходить на дежурство в чатах и на драфтах, в том числе в праздничные дни;
-выполнять разные разовые задачи по поручению от коллег и руководителя.

🔹Что тебя ждет
-стабильная заработная плата от 31 000 до 43 400 рублей, состоящая из фиксированного оклада и премии;
-корпоративное обучение, быстрая адаптация и постоянная поддержка опытного наставника;
-бесплатный доступ к внутренним развивающим и обучающим курсам компании;
-классные бонусы и эксклюзивные скидки от многочисленных партнёров Яндекса;
-реальная и прозрачная возможность построить успешную карьеру в структуре Яндекса;
-полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке из удобного места;
-официальное оформление по ТК РФ на основное место работы со всеми социальными гарантиями;
-фиксированный график работы 5/2 с 11:00 до 20:00 по московскому времени с выходными в субботу и воскресенье.



IT Jobs | |