Эта вакансия старше 7 дней и может быть неактуальной.
Чтобы не пропустить новые вакансии и откликаться в числе первых, подпишитесь на уведомления в Telegram
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Support Specialist (Advertising): Providing client support for advertising services via phone and chat with an accent on handling advertising platforms and optimizing service processes. Focus on consulting clients on advertising campaigns, working with multiple ad platforms, and improving customer service practices.
Локация: Удалённо с возможностью выбора офиса в городах присутствия
Зарплата: от 70 000 ₽
Компания
IT-компания, создающая онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса с более чем 4 500 сотрудников и 700 000 клиентов.
Что делать
- Консультировать клиентов по работе сервиса Рекламные решения по телефону и в чатах.
- Оптимизировать процессы обслуживания и внедрять новые практики.
- Обрабатывать запросы по созданию рекламных кампаний.
- Оказывать помощь в работе с рекламными площадками (Яндекс Директ, ВК Реклама, Телеграм, Авито).
- Информировать клиентов о закрытии услуг и нововведениях.
Требования
- Опыт работы с клиентами, желательно с юридическими лицами.
- Умение понятно объяснять сложные вещи и находить общий язык с людьми.
- Способность организовать себя и работать без контроля.
- Готовность к обучению и освоению новых программ.
Культура и преимущества
- Официальная зарплата с учётом изменений НДФЛ с 2025 года.
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 по Москве.
- Возможность работать удалённо или в офисах компании.
- Обучающие курсы и собственная библиотека.
- Свобода в выборе методов работы без контроля времени.
- ДМС после испытательного срока, дополнительные выходные, корпоративные мероприятия.
Будьте осторожны: если вас просят войти в iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →