Специалист технической поддержки клиентов на английском языке

Локация: офис в центре Йошкар-Олы, Россия

Компания

iSpring разрабатывает программные продукты для обучения и востребована на российском и глобальном рынке.

Что делать

• Помогать клиентам по телефону, в Skype, по электронной почте и в чате.
• Обучать клиентов работе с программными продуктами.
• Проводить вебинары для пользователей.
• Обрабатывать предложения пользователей по развитию функционала и улучшению качества продуктов.

Требования

• Уверенное владение компьютером и способность быстро разбираться в программных продуктах.
• Английский язык на уровне B2, C1 или C2; ежедневное общение с носителями языка.
• Ответственность и понимание личного вклада в общий результат.
• Готовность помогать людям и эффективно общаться с клиентами.

Культура и преимущества

• Внутреннее и внешнее обучение, а также опытный наставник на время испытательного срока.
• Оформление по ТК РФ с белой заработной платой в аккредитованной IT-компании.
• Занятость 5/2: 35-часовая рабочая неделя с 16:00 до 23:00 или 30-часовая рабочая неделя с 19:00 до 01:00.
• Компания оплачивает такси после 21:00.
• ДМС после испытательного срока или абонемент в фитнес-клуб.
• Офис оснащен столовой, спортзалом, библиотекой и необходимой оргтехникой; доступны корпоративные мероприятия и загранкомандировки.